常見問題
報修咨詢、保修政策、安裝調試與資料下載常見問題解答。
如何聯系吉祿實業報修或咨詢？
您可撥打服務熱線 0755-83781088、181-2621-1888，或通過官網在線留言。支持電話報修、網上報修及上門報修等多種方式。
產品保修期是多長？保修范圍包括哪些？
吉祿嚴格按照國家法規及廠家保修政策執行。保修期內及指定品牌在保范圍內實行免費修理。未經授權改裝、誤用、不可抗力等造成的損壞不在保修范圍內。保修期后仍提供終生維護服務。
是否提供上門安裝調試服務？
是的。項目正式實施后，吉祿派遣資深工程師到現場進行安裝調試，并與客戶共同制定施工計劃，確保按期高質量交付。大尺寸顯示器可提供專業運輸包裝箱。
售后服務響應時間是多久？
吉祿承諾 1 小時響應，48 小時內提供解決方案。提供 7×24 電話與郵件技術支持，以及定期工程師上門巡檢維護。
軟件系統是否提供免費升級？
是的。吉祿為用戶提供免費軟件系統升級服務，包括信息發布系統、拼接控制系統等自主研發軟件的版本更新與技術支持。
如何獲取產品彩頁與技術資料？
請訪問本站「下載中心」查看資料列表，或聯系客服郵箱 yangcg@szlucky.com.cn 獲取完整產品手冊、說明書及軟件安裝包。
公司地址與聯系方式是什么？
深圳市吉祿實業發展有限公司，地址：廣東省深圳市南山區西麗街道陽光社區松白路1008號港鴻基高新智能產業園C棟二樓227-228室。電話：(0755)-83781088 / 18126211888，傳真：(0755)-83782368，郵箱：yangcg@szlucky.com.cn，企業微信：szlucky888，QQ：2812303222。